Mentions légales

Conditions générales de vente (B2B – UE et Royaume-Uni)

1. Informations sur l'entreprise

Nom légal : Maxigroup
Nom commercial : Maxigastro
N° CVR : 34021678
Adresse : Lone Kellermanns Vej 7, 2450 Copenhague SV, Danemark

Ventes : mail@maxigastro.com
Prestation : service@maxigastro.com

2. Portée

Les présentes Conditions s'appliquent exclusivement à clients professionnels (B2B).
En passant une commande, le client confirme que l'achat est effectué pour usage professionnel uniquement.

Les règles de protection des consommateurs ne s'appliquent pas.

3. Commande

Les commandes sont passées via le site Internet.
Une confirmation de commande est envoyée par email.

En complétant une commande, le client accepte ces Conditions dans leur intégralité.

4. Paiement

Le paiement s'effectue via un paiement crypté sécurisé
Les détails de la carte ne sont pas stockés
Les articles en commande spéciale peuvent être facturés lors de l'expédition du fournisseur.
Les commandes en souffrance sont traitées comme commandes prépayées

Réserve de propriété :
Les marchandises restent la propriété de Maxigastro jusqu'au paiement intégral.

5. Finalité de la commande

Les commandes ne peuvent pas être annulées après confirmation.
Les livraisons refusées sont traitées comme retours.

6. Tarifs & Réservations

Maxigastro se réserve le droit de :

prix corrects ou erreurs du système
annuler les commandes en raison de problèmes de stock
ajuster les prix en raison des changements de fournisseurs ou de coûts

7. Livraison

Les produits sont livrés par des partenaires logistiques à l'adresse indiquée.

Sauf indication contraire, la livraison est effectuée avec fret gratuit vers les points de livraison du continent et les îles reliées par un pont dans Maxigastrola zone de livraison.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour :

îles
régions éloignées
accès restreint

Les délais de livraison sont à titre indicatif seulement.
Les retards ne donnent pas droit à l'annulation.

Échec de livraison :

Si la livraison échoue à cause du client :

frais de réexpédition : €60

Le suivi et les pré-appels ne sont pas garantis.

8. Inspection et dommages causés par le transport

Les marchandises doivent être inspectées immédiatement après la livraison.

Dommages visibles :

Doit être noté sur le document de livraison
Sinon accepté comme OK

Dommages cachés :

Doit être signalé dans 24 heures

9. Risque

Transferts de risques à la livraison.

10.Installation

Les produits doivent être installés par un technicien qualifié.
Une installation incorrecte annule la garantie.

11. Remplacement

Des produits équivalents peuvent être proposés en cas d'indisponibilité
(sous réserve d'approbation)

12. Garantie

Norme :

Garantie commerciale 12 mois

Couvre :

défauts de fabrication
défauts matériels

Couvre :

pièces de rechange uniquement

Ne couvre PAS :

travail
voyage
mise en place
usure
mauvaise utilisation
calcaire
problèmes de puissance

13. Exceptions à la garantie

Produits Maxima : 6 mois de garantie pièces
Machines à glace à moins de 2 700 € : 3 mois de garantie pièces
Biens d'occasion : aucune garantie

Aucune garantie sur les pièces d'usure :

joints
lames
joints
couvercles

14. Prestations

Réparations via des techniciens agréés
Aucun matériel de prêt fourni

15. Limitation de responsabilité

Maxigastro n'est pas responsable de :

perte de profit
temps d'arrêt opérationnel
perte de nourriture
dommages indirects

Responsabilité totale limitée à :
👉 valeur du produit

16. Retours

Période de retour :

14 jours (politique B2B volontaire)

Conditions :

inutilisé
emballage d'origine
état revendable

Frais :

Frais de réapprovisionnement : 15% (min. 70 €)

Fret de retour :

Jusqu'à 30kg : €70
30 à 50 kg : €170
50 à 100 kg : €240
100 à 200 kg : €310
200+kg : €440
Hottes aspirantes (100 cm+) : €170

Des frais supplémentaires s'appliquent pour les îles.

17. Marchandises non retournables

produits personnalisés
articles en commande spéciale
pièces de rechange
produits de réfrigération
articles destinés à entrer en contact avec les aliments

18. Livraisons incorrectes

Doit être signalé immédiatement et dans les 14 jours.

19. Contrats de services

Comprend :

jusqu'à 12 heures/an de travail
pièces de rechange

Supplémentaire :

temps supplémentaire facturé
visites sans faute facturées

Le client doit :

nettoyer
détartrer
entretenir l'équipement

Eau/calcaire :

Dommages dus au manque de détartrage :
👉 NON couvert

Accords fixes :

Ne peut être résilié pendant la durée (jusqu'à 3 ans)

20. Chambres froides et congélateurs (Tefcold)

Mise en place :

Seule l'installation physique est incluse
(pas de configuration)

Électrique :

Responsable client

Aération :

Obligatoire – sinon aucune garantie

Étage (salles de congélation) :

Responsable client

Garantie :

12 mois pièces seulement

Portail de services :

https://www.maxigastro.réseau/support/

Visite de service échouée :

Frais de base : €170
Distance : 1 €/km

21. Accords de pots-de-vin

Valable uniquement lorsqu'il est actif
Peut être annulé si l'activité s'arrête
Peut être recalculé rétroactivement

22. Force majeure

Aucune responsabilité pour :

problèmes de fournisseur
retards de transport
événements extérieurs

23. Loi applicable

La loi danoise s'applique
Litiges traités au Danemark

24. Divisibilité

Les clauses invalides n'affectent pas le reste

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25. Maxigastro Adhésion VIP

Le Maxigastro L'adhésion VIP est un programme d'adhésion par abonnement donnant accès à des prix VIP exclusifs, des campagnes, des remises, des cadeaux et des avantages réservés aux membres.

L'adhésion VIP a une durée d'adhésion minimale de 6 mois à compter de la date d'activation.

Passé le délai contraignant, l’adhésion peut être résiliée par l’une ou l’autre des parties moyennant un préavis écrit d’un mois avant la fin d’un mois civil.

Maxigastro se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin aux avantages VIP, aux campagnes ou aux conditions d'adhésion à tout moment.

Toute utilisation abusive de l'adhésion VIP, y compris l'abus de revente, l'activité frauduleuse ou la violation de ces conditions, peut entraîner la résiliation immédiate de l'adhésion sans remboursement.

26. Intégralité de l'accord

Ces conditions constituent l'accord complet