Verzending
Leveringsvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 15.07.2026
Maxigastro doen er alles aan om uw bestelling snel, veilig en professioneel te bezorgen. In dit Verzendbeleid worden onze leveringsmethoden, geschatte levertijden, transportprocedures en uw verantwoordelijkheden bij het ontvangen van goederen uitgelegd.
1. Leveringsgebieden
Maxigastro levert aan Denemarken en een groot aantal Europese landen.
Beschikbare verzendmethoden en verzendkosten zijn afhankelijk van:
- Afleveradres
- Productgrootte en gewicht
- Geselecteerde verzendmethode
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en weergegeven voordat uw bestelling wordt voltooid.
2. Levertijden
De geschatte levertijden worden op elke productpagina weergegeven. Indien dit niet het geval is, bedraagt de verzendtijd 3-5 werkdagen.
Alle levertijden zijn schattingen en worden berekend vanaf de datum waarop uw bestelling is geaccepteerd en de betaling succesvol is ontvangen.
Voor op maat gemaakte of speciale bestellingen kunnen de levertijden langer zijn.
Mocht er zich een aanzienlijke vertraging voordoen, dan zal Maxigastro u zo snel mogelijk op de hoogte stellen.
3. Producten op speciale bestelling
Bepaalde producten worden pas bij de fabrikant vervaardigd of besteld nadat uw bestelling is geplaatst.
Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
- Op maat geconfigureerde Enofrigo wijnkasten
- Op maat gemaakte koeloplossingen
- Producten vervaardigd volgens klantspecificaties
- Producten met individuele configuraties of aangepaste opties
Levertijden zijn afhankelijk van het productieschema en de capaciteit van de fabrikant.
De geschatte levertijd wordt weergegeven op de betreffende productpagina of op verzoek verstrekt.
4. Leveringsmethoden
Leveringen worden uitgevoerd door professionele vrachtvervoerders geselecteerd door Maxigastro.
Afhankelijk van de maat en het gewicht van het product kan de levering plaatsvinden door:
- Pakketservice
- Levering van pallets
- Vrachtvervoerder
- Speciaal vervoer
Er worden grote producten geleverd naar de stoeprand (curbside) of het dichtstbijzijnde toegankelijke lospunt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het binnenshuis vervoeren van goederen, het positioneren, installeren, monteren of verwijderen van verpakkingen is dat wel niet inbegrepen, tenzij gekocht als extra service.
5. Verantwoordelijkheden van de klant
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de afleverlocatie geschikt is voor het ontvangen van de bestelde goederen.
De klant moet ervoor zorgen dat:
- De toegangswegen zijn duidelijk en toegankelijk.
- Deuropeningen, gangen, trappenhuizen en liften zijn groot genoeg om het product te huisvesten.
- Vloeren en toegangsgebieden kunnen het gewicht van het product veilig dragen.
- Alle vereiste vergunningen of toestemmingen voor levering zijn verkregen.
Indien de levering door omstandigheden bij de klant niet kan worden voltooid, behoudt Maxigastro zich het recht voor om de werkelijke kosten van herlevering, retourtransport, opslag en behandeling in rekening te brengen.
6. Ontvangst van goederen en transportschade
Bij levering wordt klanten geadviseerd zowel de verpakking als de goederen zorgvuldig te inspecteren voordat zij voor de verzending tekenen.
Indien de verpakking of het product zichtbare transportschade vertoont, raadt Maxigastro u aan:
- Levering weigeren als de schade aanzienlijk is; of
- Accepteer de levering onder voorbehoud en zorg ervoor dat de chauffeur duidelijk op de afleverbon vermeldt dat de zending is verzonden onder voorbehoud ontvangen vanwege transportschade.
We raden ook aan om foto's te maken van:
- De verpakking
- Eventuele zichtbare schade
- Het product
- Het verzendlabel
Eventuele transportschade, zowel zichtbaar als verborgen, moet worden gemeld schriftelijk binnen 24 uur na levering.
Stuur uw claim naar:
E-mail: mail@maxigastro.com
Vermeld alstublieft:
- Bestelnummer
- Foto's van de verpakking
- Foto's van de schade
- Een korte omschrijving van de schade
Door een snelle melding kan Maxigastro zo snel mogelijk een claim indienen bij het transportbedrijf.
Consumentenklanten (B2C)
Als u transportschade niet binnen 24 uur meldt, wel niet gevolgen hebben voor uw wettelijke consumentenrechten. Een vertraagde melding kan het echter moeilijker maken om de claim te verwerken of een schadevergoeding van de vervoerder te verhalen.
Zakelijke klanten (B2B)
Zakelijke klanten dienen transportschade schriftelijk te melden binnen 24 uur van levering.
Als goederen met zichtbare transportschade zonder voorbehoud worden geaccepteerd, of als transportschade na de termijn van 24 uur wordt gemeld, behoudt Maxigastro zich het recht voor om de claim af te wijzen wanneer de vertraagde melding of het ontbreken van een reservering ons vermogen om schadevergoeding van de vervoerder te verhalen heeft aangetast of verhinderd.
7. Risico-overdracht
Bij consumentenaankopen gaat het risico over op de klant zodra de goederen zijn afgeleverd bij de klant of een door de klant aangewezen persoon.
Bij zakelijke aankopen gaat het risico over volgens de overeengekomen leveringstermijnen.
8. Mislukte levering
Indien de klant niet beschikbaar is om de zending in ontvangst te nemen, de goederen niet ophaalt of de levering ten onrechte weigert, behoudt Maxigastro zich het recht voor om de werkelijk gemaakte kosten in rekening te brengen, waaronder:
- Retourvervoer
- Herlevering
- Opslag
- Behandeling
9. Deelleveringen
Indien een bestelling producten bevat met verschillende levertijden, kan Maxigastro ervoor kiezen om de bestelling in één zending of in meerdere deelleveringen te leveren.
Tenzij anders overeengekomen, leidt dit niet tot extra verzendkosten voor de klant.
10. Vertragingen bij levering
Alle levertijden zijn schattingen.
Vertragingen kunnen optreden als gevolg van omstandigheden die buiten de redelijke controle van Maxigastro liggen, inclusief maar niet beperkt tot:
- Vertragingen in de productie van fabrikanten
- Tekorten aan leveranciers
- Verstoringen van het transport
- Douaneafhandeling
- Weersomstandigheden
- Stakingen of uitsluitingen
- Beperkingen van de overheid
- Gevallen van overmacht
Bij aanzienlijke vertragingen worden klanten zo snel als redelijkerwijs mogelijk geïnformeerd.
Voor zover toegestaan door de wet, is Maxigastro niet aansprakelijk voor indirecte verliezen, bedrijfsonderbrekingen of gevolgschade als gevolg van vertragingen in de levering.
11. Installatie
Installatiediensten zijn niet inbegrepen tenzij uitdrukkelijk vermeld in de orderbevestiging.
Veel producten vereisen een professionele installatie om een veilige werking en naleving van de specificaties van de fabrikant te garanderen.
Maxigastro raadt ten zeerste aan dat de installatie wordt uitgevoerd door gekwalificeerde professionals en in overeenstemming met de instructies van de fabrikant en de toepasselijke lokale regelgeving.
12. Contactpersoon
Als u vragen heeft over verzending of bezorging, neem dan contact met ons op:
Maxigastro
Onderdeel van MaxiGroep
+45 91 25 52 30