Privacybeleid

1. Inleiding

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe Maxigastro persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt, opslaat en beschermt in verband met de werking van ons bedrijf en onze website.

Maxigastro is een handelsnaam van Maxigroup (CVR nr. 34021678).

Door interactie met onze website, het plaatsen van bestellingen, het aanvragen van offertes, het abonneren op marketingcommunicatie of anderszins met ons in contact te komen, erkent u de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven.

2. Gegevensbeheerder

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Maxigroup (handelend onder de naam Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Kopenhagen SV
Denemarken
CVR-nr.: 34021678
E-mail: mail@maxigastro.com

3. Persoonlijke gegevens die we verzamelen

Afhankelijk van uw interactie met ons kunnen we het volgende verzamelen:

• Naam
• Bedrijfsnaam
• BTW-nummer / CVR-nummer
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestel- en transactiegegevens
• Betalingsgerelateerde informatie
• Serienummers van producten
• Service- en garantie-informatie
• Websitegebruik en analysegegevens
• Marketingvoorkeuren

4. Doeleinden en rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Orderverwerking en contractuitvoering

Om bestellingen te verwerken, leveringen te regelen, klantenondersteuning te bieden, garanties, reparaties en after-sales services te beheren.

Wettelijke basis:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Gerechtvaardigde zakelijke belangen

Klantenservice en technische ondersteuning

Om te reageren op vragen, garantieclaims, serviceverzoeken en productgerelateerde vragen.

Wettelijke basis:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Gerechtvaardigde zakelijke belangen

Marketingcommunicatie

Om nieuwsbrieven, productupdates, promoties en informatie over producten en diensten te verzenden die vergelijkbaar zijn met de producten en diensten die eerder zijn gekocht of aangevraagd.

Wettelijke basis:

• Toestemming indien wettelijk vereist
• Legitieme zakelijke belangen voor bestaande zakelijke relaties, waar toegestaan

U kunt zich op elk moment afmelden.

Websiteverbetering en analyse

Om websiteverkeer te analyseren, de gebruikerservaring te verbeteren, diensten te optimaliseren en ons bedrijf te ontwikkelen.

Wettelijke basis:

• Gerechtvaardigde zakelijke belangen
• Toestemming waar vereist onder de toepasselijke cookieregelgeving

Leveranciers- en garantiebeheer

Om de noodzakelijke informatie te delen met fabrikanten, leveranciers, logistieke dienstverleners en servicepartners voor garantiebeheer, technische ondersteuning, terugroepingen van producten, reparaties en bezorgdiensten.

Wettelijke basis:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Gerechtvaardigde zakelijke belangen

5. Gegevensbewaring

Persoonlijke gegevens worden slechts bewaard zolang als nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld.

Order-, factuur- en boekhoudgegevens kunnen maximaal vijf (5) jaar of langer worden bewaard indien dit vereist is door toepasselijke boekhoudkundige, fiscale of wettelijke verplichtingen.

Gegevens over marketingtoestemming kunnen maximaal twee (2) jaar na intrekking van de toestemming worden bewaard, indien vereist om de naleving van de toepasselijke marketingwetgeving te documenteren.

6. Uw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens;
• Corrigeer onjuiste informatie;
• Verzoek om verwijdering van persoonsgegevens;
• Beperk de verwerking;
• Bezwaar tegen verwerking;
• Toestemming intrekken;
• Vraag dataportabiliteit aan.

Verzoeken kunnen worden ingediend met behulp van de contactgegevens in sectie 2.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit, waaronder het Deense bureau voor gegevensbescherming (Datatilsynet).

7. Delen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• Fabrikanten en leveranciers;
• Logistieke en vrachtaanbieders;
• Garantie- en servicepartners;
• Professionele adviseurs;
• IT-dienstverleners;
• Betalingsaanbieders;
• Overheidsinstanties waar dit wettelijk vereist is.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld als dat nodig is voor het betreffende zakelijke doel.

8. Gegevensverwerkers en diensten van derden

Momenteel maken wij gebruik van de volgende dienstverleners en platforms:

• Shopify
• Mailchimp
• Meta (Facebook en Instagram)
• Google Analytics
• Google-advertenties
• Betalingsdienstaanbieders
• Vracht- en logistieke dienstverleners

Deze aanbieders kunnen namens ons persoonsgegevens verwerken onder passende contractuele waarborgen.

9. Internationale gegevensoverdrachten

Bepaalde dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken.

Wanneer internationale overdrachten plaatsvinden, zorgt Maxigastro ervoor dat passende waarborgen worden geïmplementeerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief standaardcontractbepalingen (SCC's) waar vereist.

10. Beveiliging

Maxigastro implementeert passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om persoonlijke gegevens te beschermen tegen accidentele of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang.

Beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL/TLS-gecodeerde gegevensoverdracht;
• Toegangscontroles;
• Veilige hostingomgevingen;
• Verplichtingen inzake vertrouwelijkheid van werknemers;
• Industriestandaard beveiligingspraktijken.

Betaalinformatie wordt verzonden via gecodeerde verbindingen.

11. Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te verbeteren, verkeer te analyseren en marketingactiviteiten te ondersteunen.

Meer informatie is beschikbaar in ons Cookiebeleid.

12. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of onze verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Maxigroep (Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Kopenhagen SV
Denemarken

E-mail: mail@maxigastro.com

CVR-nr.: 34021678

Partner volgen

Wij nemen deel aan affiliate marketingprogramma's via TradeTracker.

Wanneer u op een affiliate-link klikt en een aankoop doet op onze website, kan TradeTracker deze interactie volgen om de verkoop toe te schrijven aan de relevante affiliate-partner.

Deze tracking kan betrekking hebben op:

• Cookies of vergelijkbare technologieën
• IP-adres
• Apparaat- en browserinformatie
• Transactiegegevens (zoals orderwaarde en gekochte artikelen)

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Verwijzingen bijhouden
• Prestaties meten
• Het beheren van affiliate commissies

TradeTracker treedt op als onafhankelijke gegevensbeheerder voor zijn eigen verwerkingsactiviteiten.