Wysyłka
Warunki dostawy
Ostatnia aktualizacja: 15.07.2026
Maxigastro zobowiązaliśmy się do szybkiego, bezpiecznego i profesjonalnego dostarczenia zamówienia. Niniejsza Polityka wysyłkowa wyjaśnia nasze metody dostawy, szacowany czas dostawy, procedury transportu i obowiązki użytkownika podczas odbioru towarów.
1. Obszary dostaw
Maxigastro dostarcza produkty do Danii i szerokiej gamy krajów europejskich.
Dostępne metody wysyłki i koszty wysyłki zależą od:
- Adres dostawy
- Rozmiar i waga produktu
- Wybrana metoda wysyłki
Koszty wysyłki są obliczane podczas realizacji transakcji i wyświetlane przed realizacją zamówienia.
2. Terminy dostaw
Szacowany czas dostawy podany jest na stronie każdego produktu. W przeciwnym razie czas wysyłki wynosi 3-5 dni roboczych.
Wszystkie czasy dostawy mają charakter szacunkowy i są liczone od daty przyjęcia zamówienia i otrzymania płatności.
W przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub na specjalne zamówienie, czas dostawy może się wydłużyć.
W przypadku wystąpienia znacznego opóźnienia Maxigastro powiadomi Cię tak szybko, jak to możliwe.
3. Produkty na specjalne zamówienie
Niektóre produkty są produkowane lub zamawiane u producenta dopiero po złożeniu zamówienia.
Należą do nich między innymi:
- Szafki na wino Enofrigo na wymiar
- Niestandardowe rozwiązania chłodnicze
- Produkty produkowane według specyfikacji klienta
- Produkty z indywidualną konfiguracją lub opcjami niestandardowymi
Terminy dostaw zależą od harmonogramu produkcji i wydajności producenta.
Szacowany czas dostawy jest wyświetlany na stronie odpowiedniego produktu lub podawany na żądanie.
4. Metody dostawy
Dostawy realizowane są przez profesjonalnych przewoźników wybranych przez Maxigastro.
W zależności od gabarytów i wagi produktu, dostawa może zostać zrealizowana poprzez:
- Przesyłka kurierska
- Dostawa palet
- Przewoźnik towarowy
- Transport specjalny
Dostarczane są duże produkty do krawężnika lub do najbliższego dostępnego punktu rozładunku, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
Przewożenie towarów w pomieszczeniach zamkniętych, ustawianie, instalacja, montaż lub usuwanie opakowań nieuwzględnione, chyba że zakupiono jako usługę dodatkową.
5. Obowiązki Klienta
Klient ma obowiązek upewnić się, że miejsce dostawy jest odpowiednie do odbioru zamówionego towaru.
Klient musi upewnić się, że:
- Drogi dostępu są jasne i dostępne.
- Drzwi, korytarze, klatki schodowe i windy są wystarczająco duże, aby pomieścić produkt.
- Podłogi i obszary dostępu mogą bezpiecznie utrzymać ciężar produktu.
- Uzyskano wszelkie wymagane pozwolenia lub pozwolenia na dostawę.
Jeżeli dostawa nie może zostać zrealizowana ze względu na okoliczności występujące w lokalizacji klienta, Maxigastro zastrzega sobie prawo do obciążenia faktycznymi kosztami ponownej dostawy, transportu zwrotnego, przechowywania i przeładunku.
6. Odbiór towaru i szkody transportowe
W przypadku dostawy klientom zaleca się dokładne sprawdzenie opakowania i towaru przed podpisaniem odbioru przesyłki.
Jeżeli opakowanie lub produkt nosi widoczne uszkodzenia transportowe, Maxigastro zaleca:
- Odmówić dostawy jeżeli szkoda jest znaczna; lub
- Przyjmij dostawę z zastrzeżeniem i upewnij się, że kierowca wyraźnie zaznaczy na potwierdzeniu dostawy, że przesyłka dotarła otrzymany z zastrzeżeniem ze względu na uszkodzenia transportowe.
Polecamy także wykonanie zdjęć:
- Opakowanie
- Wszelkie widoczne uszkodzenia
- Produkt
- Etykieta wysyłkowa
Wszelkie uszkodzenia transportowe, widoczne lub ukryte, należy zgłosić w formie pisemnej w ciągu 24 godzin od doręczenia.
Prosimy o przesłanie zgłoszenia na adres:
E-mail: mail@maxigastro.com
Proszę uwzględnić:
- Numer zamówienia
- Zdjęcia opakowań
- Zdjęcia uszkodzeń
- Krótki opis uszkodzeń
Szybkie powiadomienie umożliwia Maxigastro złożenie reklamacji w firmie transportowej tak szybko, jak to możliwe.
Klienci indywidualni (B2C)
Niezgłoszenie uszkodzeń transportowych w ciągu 24 godzin skutkuje nie mieć wpływ na Twoje ustawowe prawa konsumenckie. Opóźnione zgłoszenie może jednak utrudnić rozpatrzenie reklamacji lub odzyskanie odszkodowania od przewoźnika.
Klienci biznesowi (B2B)
Klienci biznesowi zobowiązani są do pisemnego zgłoszenia uszkodzeń transportowych w terminie do godz 24 godziny dostawy.
W przypadku przyjęcia towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi bez zastrzeżeń lub zgłoszenia uszkodzeń w transporcie po upływie 24 godzin, Maxigastro zastrzega sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeżeli spóźnione zgłoszenie lub brak rezerwacji utrudniły lub uniemożliwiły nam odzyskanie odszkodowania od przewoźnika.
7. Przejście ryzyka
W przypadku zakupów konsumenckich ryzyko przechodzi na klienta z chwilą dostarczenia towaru klientowi lub osobie przez niego wskazanej.
W przypadku zakupów biznesowych ryzyko przechodzi zgodnie z ustalonymi warunkami dostawy.
8. Nieudana dostawa
W przypadku niemożności odebrania przesyłki, nieodebrania towaru lub bezzasadnej odmowy dostawy, Maxigastro zastrzega sobie prawo do obciążenia faktycznie poniesionymi kosztami, w tym:
- Transport powrotny
- Ponowna dostawa
- Przechowywanie
- Obsługa
9. Dostawy częściowe
Jeżeli zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach dostawy, Maxigastro może zdecydować się na dostawę w jednej przesyłce lub w kilku dostawach częściowych.
O ile nie uzgodniono inaczej, nie będzie to skutkowało dodatkowymi kosztami wysyłki dla klienta.
10. Opóźnienia w dostawie
Wszystkie terminy dostaw są szacunkowe.
Opóźnienia mogą wystąpić z powodu okoliczności pozostających poza uzasadnioną kontrolą Maxigastro, w tym między innymi:
- Opóźnienia w produkcji producenta
- Niedobory dostawców
- Zakłócenia w transporcie
- Odprawa celna
- Warunki pogodowe
- Strajki lub lokaut
- Ograniczenia rządowe
- Zdarzenia siły wyższej
W przypadku znacznych opóźnień klienci zostaną o tym poinformowani tak szybko, jak to będzie możliwe.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Maxigastro nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, przerwy w działalności lub szkody następcze wynikające z opóźnień w dostawie.
11. Instalacja
Usługi instalacyjne są nieuwzględnione chyba że wyraźnie określono to w potwierdzeniu zamówienia.
Wiele produktów wymaga profesjonalnego montażu, aby zapewnić bezpieczną pracę i zgodność ze specyfikacjami producenta.
Maxigastro zdecydowanie zaleca, aby montaż był wykonywany przez wykwalifikowanych specjalistów, zgodnie z instrukcjami producenta i obowiązującymi przepisami lokalnymi.
12. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki lub dostawy, skontaktuj się z nami:
Maxigastro
Część MaxiGrupa
+45 91 25 52 30