Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Maxigastro gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe w związku z prowadzeniem naszej firmy i strony internetowej.

Maxigastro jest nazwą handlową Maxigroup (nr CVR 34021678).

Wchodząc w interakcję z naszą witryną internetową, składając zamówienia, prosząc o wycenę, subskrybując komunikację marketingową lub w inny sposób nawiązując z nami kontakt, potwierdzasz praktyki opisane w niniejszej Polityce prywatności.

2. Administrator danych

Administratorem danych odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych jest:

Maxigroup (działająca jako Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Kopenhaga SV
Dania
Nr CVR: 34021678
E-mail: mail@maxigastro.com

3. Gromadzone przez nas dane osobowe

W zależności od Twojej interakcji z nami możemy zbierać:

• Imię
• Nazwa firmy
• Numer VAT/numer CVR
• Adres do faktury i dostawy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Informacje o zamówieniach i transakcjach
• Informacje związane z płatnościami
• Numery seryjne produktu
• Informacje o serwisie i gwarancji
• Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej i analizy
• Preferencje marketingowe

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

Przetwarzanie zamówień i realizacja umowy

Aby przetwarzać zamówienia, organizować dostawy, zapewniać obsługę klienta, zarządzać gwarancjami, naprawami i obsługą posprzedażną.

Podstawa prawna:

• Wykonanie umowy
• Uzasadnione interesy biznesowe

Obsługa klienta i wsparcie techniczne

Aby odpowiadać na zapytania, roszczenia gwarancyjne, zgłoszenia serwisowe i pytania związane z produktem.

Podstawa prawna:

• Wykonanie umowy
• Uzasadnione interesy biznesowe

Komunikacja marketingowa

Aby wysyłać biuletyny, aktualizacje produktów, promocje i informacje dotyczące produktów i usług podobnych do tych, które zostały wcześniej zakupione lub zamówione.

Podstawa prawna:

• Zgoda, jeśli wymaga tego prawo
• Uzasadnione interesy biznesowe w ramach istniejących relacji biznesowych, jeśli jest to dozwolone

Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Ulepszanie witryny internetowej i analityka

Aby analizować ruch w witrynie, poprawiać doświadczenia użytkowników, optymalizować usługi i rozwijać naszą działalność.

Podstawa prawna:

• Uzasadnione interesy biznesowe
• Zgoda, jeśli jest wymagana zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi plików cookie

Administracja dostawców i gwarancji

Dzielenie się niezbędnymi informacjami z producentami, dostawcami, dostawcami usług logistycznych i partnerami serwisowymi w celu administrowania gwarancją, wsparcia technicznego, wycofania produktów, napraw i usług dostawczych.

Podstawa prawna:

• Wykonanie umowy
• Uzasadnione interesy biznesowe

5. Przechowywanie danych

Dane osobowe są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Zamówienia, faktury i zapisy księgowe mogą być przechowywane przez okres do pięciu (5) lat lub dłużej, jeśli wymagają tego obowiązujące zobowiązania księgowe, podatkowe lub prawne.

Dokumentację dotyczącą zgód marketingowych można przechowywać przez maksymalnie dwa (2) lata po wycofaniu zgody, jeśli jest to wymagane w celu udokumentowania zgodności z obowiązującymi przepisami marketingowymi.

6. Twoje prawa

Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, możesz mieć prawo do:

• Uzyskaj dostęp do swoich danych osobowych;
• Popraw niedokładne informacje;
• Żądania usunięcia danych osobowych;
• Ogranicz przetwarzanie;
• Sprzeciw wobec przetwarzania;
• wycofać zgodę;
• Poproś o przenoszenie danych.

Żądania można składać korzystając z danych kontaktowych podanych w ust. 2.

Masz również prawo do złożenia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego, w tym do Duńskiej Agencji Ochrony Danych (Datatilsynet).

7. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe:

• Producenci i dostawcy;
• Dostawcy usług logistycznych i frachtowych;
• Partnerzy gwarancyjni i serwisowi;
• Profesjonalni doradcy;
• dostawcy usług informatycznych;
• Dostawcy płatności;
• Władze publiczne, jeżeli jest to wymagane prawnie.

Dane osobowe są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji odpowiedniego celu biznesowego.

8. Podmioty przetwarzające dane i usługi stron trzecich

Obecnie korzystamy z usług następujących dostawców usług i platform:

• Shopify
• Mailchimp
• Meta (Facebook i Instagram)
• Google Analytics
• Reklamy Google
• Dostawcy usług płatniczych
• Dostawcy usług frachtowych i logistycznych

Dostawcy ci mogą przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu w ramach odpowiednich zabezpieczeń umownych.

9. Międzynarodowe przesyłanie danych

Niektórzy usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

W przypadku transferu międzynarodowego Maxigastro zapewnia wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym, jeśli jest to wymagane, standardowymi klauzulami umownymi (SCC).

10. Bezpieczeństwo

Maxigastro wdraża odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Środki bezpieczeństwa obejmują:

• Szyfrowana transmisja danych SSL/TLS;
• Kontrola dostępu;
• Bezpieczne środowiska hostingowe;
• Obowiązki pracowników w zakresie zachowania poufności;
• Standardowe praktyki bezpieczeństwa w branży.

Informacje o płatnościach przesyłane są za pomocą szyfrowanych połączeń.

11. Pliki cookie

Nasza strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu poprawy funkcjonalności, analizy ruchu i wspierania działań marketingowych.

Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

12. Informacje kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania przez nas danych osobowych prosimy o kontakt:

Maxigrupa (Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Kopenhaga SV
Dania

E-mail: mail@maxigastro.com

Nr CVR: 34021678

Śledzenie partnerów

Uczestniczymy w programach marketingu afiliacyjnego poprzez TradeTracker.

Kiedy klikniesz link partnerski i dokonasz zakupu na naszej stronie internetowej, TradeTracker może śledzić tę interakcję, aby przypisać sprzedaż odpowiedniemu partnerowi stowarzyszonemu.

Śledzenie to może obejmować:

• Pliki cookies lub podobne technologie
• Adres IP
• Informacje o urządzeniu i przeglądarce
• Dane transakcji (takie jak wartość zamówienia i zakupione pozycje)

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu:

• Śledzenie poleceń
• Pomiar wydajności
• Zarządzanie prowizjami partnerskimi

TradeTracker pełni funkcję niezależnego administratora danych w zakresie własnych działań związanych z przetwarzaniem.