Sekretesspolicy

1. Introduktion

Denna integritetspolicy förklarar hur Maxigastro samlar in, behandlar, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med driften av vår verksamhet och webbplats.

Maxigastro är ett handelsnamn för Maxigroup (CVR-nr 34021678).

Genom att interagera med vår webbplats, lägga beställningar, begära offerter, prenumerera på marknadsföringskommunikation eller på annat sätt engagera dig med oss, erkänner du den praxis som beskrivs i denna sekretesspolicy.

2. Datakontrollant

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för behandlingen av personuppgifter är:

Maxigroup (handlar som Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Köpenhamn SV
Danmark
CVR-nr: 34021678
E-post: mail@maxigastro.com

3. Personuppgifter vi samlar in

Beroende på din interaktion med oss kan vi samla in:

• Namn
• Företagsnamn
• VAT-nummer / CVR-nummer
• Fakturerings- och leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Order- och transaktionsinformation
• Betalningsrelaterad information
• Produktens serienummer
• Service och garantiinformation
• Webbplatsanvändning och analysdata
• Marknadsföringspreferenser

4. Ändamål och rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Orderhantering och kontraktsuppfyllelse

Att behandla beställningar, ordna leveranser, tillhandahålla kundsupport, hantera garantier, reparationer och eftermarknadstjänster.

Rättslig grund:

• Fullgörande av ett kontrakt
• Berättigade affärsintressen

Kundtjänst och teknisk support

För att svara på förfrågningar, garantianspråk, serviceförfrågningar och produktrelaterade frågor.

Rättslig grund:

• Fullgörande av ett kontrakt
• Berättigade affärsintressen

Marknadskommunikation

För att skicka nyhetsbrev, produktuppdateringar, kampanjer och information om produkter och tjänster liknande de som tidigare köpts eller efterfrågats.

Rättslig grund:

• Samtycke där det krävs enligt lag
• Legitima affärsintressen för befintliga affärsrelationer där det är tillåtet

Du kan avbryta prenumerationen när som helst.

Webbplatsförbättring och analys

För att analysera webbplatstrafik, förbättra användarupplevelsen, optimera tjänster och utveckla vår verksamhet.

Rättslig grund:

• Berättigade affärsintressen
• Samtycke där det krävs enligt gällande cookieregler

Leverantörs- och garantiadministration

För att dela nödvändig information med tillverkare, leverantörer, logistikleverantörer och servicepartners för garantiadministration, teknisk support, produktåterkallelser, reparationer och leveranstjänster.

Rättslig grund:

• Fullgörande av ett kontrakt
• Berättigade affärsintressen

5. Datalagring

Personuppgifter bevaras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in.

Beställnings-, faktura- och bokföringsuppgifter kan sparas i upp till fem (5) år eller längre om det krävs av tillämpliga redovisnings-, skatte- eller juridiska skyldigheter.

Dokument för marknadsföringstillstånd kan sparas i upp till två (2) år efter återkallande av samtycke om det krävs för att dokumentera efterlevnad av tillämplig marknadsföringslagstiftning.

6. Dina rättigheter

I enlighet med tillämplig lag kan du ha rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter;
• Rätta felaktig information;
• Begär radering av personuppgifter;
• Begränsa behandlingen;
• Objekt mot bearbetning;
• Återkalla samtycke;
• Begär dataportabilitet.

Förfrågningar kan lämnas med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnitt 2.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den relevanta tillsynsmyndigheten, inklusive den danska datatilsynet (Datatilsynet).

7. Delning av personuppgifter

Vi kan komma att dela personuppgifter med:

• Tillverkare och leverantörer;
• Logistik- och fraktleverantörer;
• Garanti- och servicepartners;
• Professionella rådgivare;
• IT-tjänsteleverantörer;
• Betalningsleverantörer;
• Offentliga myndigheter där det krävs enligt lag.

Personuppgifter delas endast där det är nödvändigt för det relevanta affärsändamålet.

8. Databehandlare och tredjepartstjänster

Vi använder för närvarande följande tjänsteleverantörer och plattformar:

• Shopify
• Mailchimp
• Meta (Facebook och Instagram)
• Google Analytics
• Google Ads
• Betaltjänstleverantörer
• Gods- och logistikleverantörer

Dessa leverantörer kan behandla personuppgifter för vår räkning under lämpliga avtalsskydd.

9. Internationella dataöverföringar

Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När internationella överföringar sker, Maxigastro säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder implementeras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive standardavtalsklausuler (SCC) där så krävs.

10. Säkerhet

Maxigastro implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder utformade för att skydda personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt avslöjande eller åtkomst.

Säkerhetsåtgärder inkluderar:

• SSL/TLS-krypterad dataöverföring;
• Åtkomstkontroller;
• Säkra värdmiljöer;
• Anställdas sekretessskyldigheter;
• Branschstandardiserade säkerhetsrutiner.

Betalningsinformation överförs med hjälp av krypterade anslutningar.

11. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra funktionaliteten, analysera trafik och stödja marknadsföringsaktiviteter.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

12. Kontaktinformation

För frågor angående denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, vänligen kontakta:

Maxigroup (Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Köpenhamn SV
Danmark

E-post: mail@maxigastro.com

CVR-nr: 34021678

Affiliate-spårning

Vi deltar i affiliate-marknadsföringsprogram genom TradeTracker.

När du klickar på en affiliate-länk och gör ett köp på vår webbplats, kan TradeTracker spåra denna interaktion för att tillskriva försäljningen till den relevanta affiliate-partnern.

Denna spårning kan innefatta:

• Cookies eller liknande tekniker
• IP-adress
• Information om enhet och webbläsare
• Transaktionsdata (som ordervärde och köpta varor)

Dessa uppgifter används endast i syfte att:

• Spåra hänvisningar
• Mätning av prestanda
• Hantera affiliate provisioner

TradeTracker fungerar som en oberoende personuppgiftsansvarig för sin egen behandlingsverksamhet.