Leveringsbetingelser

1. Leveringsområde

Med mindre annet er oppgitt, skjer leveranser med gratis frakt til fastlandsdestinasjoner og broforbundne øyer innenfor landene som betjenes av Maxigastro.

Ekstra fraktkostnader kan påløpe for:

• Ikke-fastlandsøyer;
• Eksterne steder;
• Områder med begrenset tilgang;
• Leveranser som krever spesiell håndtering eller transportordninger.

Eventuelle slike tilleggskostnader vil bli kommunisert før forsendelse der det er mulig.

2. Leveringsadresse

Produktene leveres av Maxigastrosine leverandører, logistikkpartnere eller godstransportører til leveringsadressen angitt ved bestillingstidspunktet.

Når en ordre er bekreftet og behandlet, kan leveringsadressen normalt ikke endres.

3. Inspeksjon ved levering

Kunden er ansvarlig for å inspisere forsendelsen umiddelbart ved levering.

Kunden må bekrefte:

• At de riktige produktene er levert;
• At forsendelsen er komplett;
• At det ikke er synlige transportskader.

Eventuelle synlige transportskader eller mangel skal noteres på transportørens leveringskvittering før signering.

Der det er mulig, bør det tas bilder av eventuelle skader før forsendelsen aksepteres.

Dersom levering aksepteres uten forbehold, skal forsendelsen anses som mottatt i god stand.

4. Transportskade

Det er ekstremt viktig at forsendelsen inspiseres mens transportøren er tilstede.

Unnlatelse av å merke synlige transportskader på leveringskvittering kan begrense eller forhindre krav mot transportøren.

Maxigastro forbeholder seg retten til å avvise transportskadekrav der kunden har akseptert levering uten å merke synlige skader.

5. Leveringstider

Eventuelle leveringsdatoer eller leveringstider oppgitt av Maxigastro er kun anslag med mindre annet er uttrykkelig skriftlig avtalt.

Mens Maxigastro gjør enhver rimelig innsats for å overholde estimerte leveringstider, forsinkelser kan oppstå på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert:

• Leverandørforsinkelser;
• Produksjonsforsinkelser;
• Tollprosedyrer;
• Transportforstyrrelser;
• Force majeure-hendelser.

Leveringsforsinkelser gir ikke kunden rett til å kansellere bestillingen, avvise levering, kreve erstatning eller holde tilbake betaling.

6. Avslag på levering

Dersom kunden nekter levering uten gyldig rettslig grunnlag, eller hvis levering ikke kan gjennomføres på grunn av forhold som kan tilskrives kunden, Maxigastro forbeholder seg retten til å belaste:

• Ekstra fraktkostnader;
• Lagringskostnader;
• Omleveringskostnader;
• Administrasjonsutgifter.

Slike situasjoner kan også behandles som en returforespørsel og håndteres iht Maxigastrosin returpolicy.

7. Feilleveranser

Ved feillevering skal kunden gi beskjed Maxigastro umiddelbart og senest fjorten (14) dager etter levering.

Maxigastro forbeholder seg retten til å avvise krav som sendes inn etter denne perioden.

8. Erstatningsforsendelser

Der produkter er godkjent for retur på grunn av feillevering, transportskader eller et annet akseptert krav, vil erstatningsprodukter normalt bli sendt etter at de returnerte varene er mottatt og kontrollert, med mindre annet er skriftlig avtalt.

9. Restordre og utsolgte produkter

Når et produkt er midlertidig utsolgt, Maxigastro kan bestille produktet spesifikt fra en leverandør eller produsent på vegne av kunden.

For bestillinger med utvidet leveringstid kan betaling behandles før forsendelse for å sikre kundens tildeling av produktet og lette innkjøp fra leverandør.

Slik betaling skal behandles som en forhåndsbetaling for et restordreprodukt og sikrer kundens plass i leveringskøen.

Viktig – Skadet pakke

Hvis en forsendelse ankommer med synlige skader på emballasjen, anbefaler vi sterkt at du:

• Avslå levering; eller
• Merk tydelig skaden på transportørens leveringskvittering før signering.

Vennligst inspiser forsendelsen nøye og ta bilder av eventuelle synlige skader.

Aksept av en synlig skadet forsendelse uten forbehold kan påvirke muligheten til å sende inn et vellykket transportskadekrav.

Viktig – Skadet produkt

Hvis skaden oppdages etter utpakking, Maxigastro må varsles innen tjuefire (24) timer etter levering.

Meldingen skal inneholde:

• Bestillingsnummer;
• Beskrivelse av skaden;
• fotografier av produktet;
• Fotografier av emballasjen.

Unnlatelse av å rapportere skjult transportskade innen tjuefire (24) timer kan påvirke muligheten til å forfølge krav mot transportøren eller leverandøren.

10. Risiko og overføring av ansvar

Risiko for produktene går over til kunden ved levering til avtalt leveringsadresse eller ved overlevering til kundens oppnevnte transportør, i henhold til avtalte leveringsbetingelser.

Kunden er ansvarlig for at egnet personell og utstyr er tilgjengelig for å motta og losse varene der det er nødvendig.