Personvernerklæring

1. Introduksjon

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Maxigastro samler inn, behandler, lagrer og beskytter personopplysninger i forbindelse med driften av vår virksomhet og nettside.

Maxigastro er et handelsnavn for Maxigroup (CVR-nr. 34021678).

Ved å samhandle med nettstedet vårt, legge inn bestillinger, be om tilbud, abonnere på markedskommunikasjon eller på annen måte engasjere deg med oss, godtar du praksisen beskrevet i denne personvernerklæringen.

2. Datakontrollør

Behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger er:

Maxigroup (handel som Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 København SV
Danmark
CVR-nr.: 34021678
E-post: mail@maxigastro.com

3. Personopplysninger vi samler inn

Avhengig av din interaksjon med oss, kan vi samle inn:

Navn
Firmanavn
MVA-nummer / CVR-nummer
Fakturerings- og leveringsadresse
E-postadresse
Telefonnummer
Bestillings- og transaksjonsinformasjon
Betalingsrelatert informasjon
Produktets serienumre
Service og garantiinformasjon
Nettstedbruk og analysedata
Markedsføringspreferanser

4. Formål og rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

Ordrebehandling og kontraktoppfyllelse

For å behandle bestillinger, arrangere leveranser, gi kundestøtte, administrere garantier, reparasjoner og ettersalgstjenester.

Juridisk grunnlag:

Utførelse av en kontrakt
Legitime forretningsinteresser

Kundeservice og teknisk støtte

For å svare på forespørsler, garantikrav, serviceforespørsler og produktrelaterte spørsmål.

Juridisk grunnlag:

Utførelse av en kontrakt
Legitime forretningsinteresser

Markedskommunikasjon

For å sende nyhetsbrev, produktoppdateringer, kampanjer og informasjon om produkter og tjenester som ligner på de som tidligere er kjøpt eller forespurt.

Juridisk grunnlag:

Samtykke der loven krever det
Legitime forretningsinteresser for eksisterende forretningsforhold der det er tillatt

Du kan melde deg av når som helst.

Nettstedsforbedring og analyse

For å analysere nettstedtrafikk, forbedre brukeropplevelsen, optimalisere tjenester og utvikle virksomheten vår.

Juridisk grunnlag:

Legitime forretningsinteresser
Samtykke der det kreves i henhold til gjeldende regelverk for informasjonskapsler

Leverandør- og garantiadministrasjon

Å dele nødvendig informasjon med produsenter, leverandører, logistikkleverandører og servicepartnere for garantiadministrasjon, teknisk støtte, tilbakekalling av produkter, reparasjoner og leveringstjenester.

Juridisk grunnlag:

Utførelse av en kontrakt
Legitime forretningsinteresser

5. Oppbevaring av data

Personopplysninger oppbevares bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.

Ordre-, faktura- og regnskapsposter kan oppbevares i opptil fem (5) år eller lenger der det kreves av gjeldende regnskaps-, skatt- eller juridiske forpliktelser.

Dokumenter om markedsføringssamtykke kan oppbevares i opptil to (2) år etter tilbaketrekking av samtykke der det er nødvendig for å dokumentere samsvar med gjeldende markedsføringslovgivning.

6. Dine rettigheter

I henhold til gjeldende lov kan du ha rett til:

Få tilgang til dine personlige data;
Korriger unøyaktig informasjon;
Be om sletting av personopplysninger;
Begrens behandling;
Objekt mot behandling;
Trekk tilbake samtykke;
Be om dataportabilitet.

Forespørsler kan sendes inn ved å bruke kontaktinformasjonen i del 2.

Du har også rett til å sende inn en klage til den relevante tilsynsmyndigheten, inkludert Datatilsynet (Datatilsynet).

7. Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med:

Produsenter og leverandører;
Logistikk- og fraktleverandører;
Garanti- og servicepartnere;
Profesjonelle rådgivere;
IT-tjenesteleverandører;
Betalingsleverandører;
Offentlige myndigheter der det er lovpålagt.

Personopplysninger deles kun der det er nødvendig for det aktuelle forretningsformålet.

8. Databehandlere og tredjepartstjenester

Vi bruker for tiden følgende tjenesteleverandører og plattformer:

Shopify
Mailchimp
Meta (Facebook og Instagram)
Google Analytics
Google Ads
Leverandører av betalingstjenester
Gods- og logistikkleverandører

Disse leverandørene kan behandle personopplysninger på våre vegne i henhold til passende kontraktsmessige sikkerhetstiltak.

9. Internasjonale dataoverføringer

Enkelte tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Der internasjonale overføringer skjer, Maxigastro sikrer at hensiktsmessige sikkerhetstiltak implementeres i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning, inkludert standard kontraktsklausuler (SCCs) der det er nødvendig.

10. Sikkerhet

Maxigastro implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak designet for å beskytte personopplysninger mot utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert avsløring eller tilgang.

Sikkerhetstiltak inkluderer:

SSL/TLS kryptert dataoverføring;
Tilgangskontroller;
Sikre vertsmiljøer;
Ansattes konfidensialitetsforpliktelser;
Bransjestandard sikkerhetspraksis.

Betalingsinformasjon overføres ved hjelp av krypterte forbindelser.

11. Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre funksjonalitet, analysere trafikk og støtte markedsføringsaktiviteter.

Ytterligere informasjon er tilgjengelig i våre retningslinjer for informasjonskapsler.

12. Kontaktinformasjon

For spørsmål angående denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, vennligst kontakt:

Maxigroup (Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 København SV
Danmark

E-post: mail@maxigastro.com

CVR-nr.: 34021678

Tilknyttet sporing

Vi deltar i tilknyttede markedsføringsprogrammer gjennom TradeTracker.

Når du klikker på en tilknyttet lenke og foretar et kjøp på nettstedet vårt, kan TradeTracker spore denne interaksjonen for å tilskrive salget til den relevante tilknyttede partneren.

Denne sporingen kan omfatte:

Informasjonskapsler eller lignende teknologier
IP-adresse
Informasjon om enhet og nettleser
Transaksjonsdata (som ordreverdi og kjøpte varer)

Disse dataene brukes utelukkende til formålet med:

Sporing av henvisninger
Måling av ytelse
Administrere tilknyttede provisjoner

TradeTracker fungerer som en uavhengig behandlingsansvarlig for sine egne behandlingsaktiviteter.