Servicevilkår
Service- og handelsvilkår
Sidst opdateret: 15.07.2026
MaxiGroup, der driver webshoppen under navnet Maxigastro, byder dig velkommen. Disse vilkår beskriver brugen af Maxigastros hjemmeside og digitale tjenester.
Køb foretaget gennem www.maxigastro.eu.
1. Generelt
Disse servicevilkår og vores generelle handelsbetingelser udgør tilsammen de gældende aftalevilkår. Ved uoverensstemmelse har de generelle handelsbetingelser forrang.
Hvis du køber som en forbruger (B2C), er dine rettigheder underlagt den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland og relevant EU-lovgivning.
Hvis du køber som erhvervskunde (B2B), gælder vores handelsbetingelser for erhvervskunder.
Vores handelsbetingelser, retur- og refusionspolitik, leveringspolitik og privatlivspolitik udgør en integreret del af disse servicevilkår.
2. Ordrer og accept
Når du har afgivet en ordre, vil du modtage en automatisk ordrebekræftelse på e-mail.
En bindende aftale indgås først, når Maxigastro har accepteret og behandlet din ordre.
Maxigastro forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af:
- Åbenlyse prisfejl
- Tekniske eller systemfejl
- Produkter er udsolgt
- Problemer med leverandørens tilgængelighed
- Betalingsgodkendelsesfejl
- Mistænkt bedrageri eller misbrug
Hvis en ordre annulleres, vil enhver modtaget betaling blive refunderet hurtigst muligt.
3. Priser
Alle priser vises i den valgte valuta.
Priser for forbrugere er inklusive moms, hvor det er relevant, medmindre andet er angivet.
Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen og vises før ordren er gennemført.
4. Betaling
Vi accepterer de betalingsmetoder, der vises ved kassen.
Ved specialbestilte eller specialfremstillede produkter forbeholder Maxigastro sig retten til at kræve hel eller delvis forudbetaling.
5. Levering
Anslåede leveringstider er kun vejledende.
Forsinkelser kan opstå på grund af omstændigheder uden for Maxigastros rimelige kontrol, herunder leverandørforsinkelser, transportproblemer eller force majeure.
For forbrugerne overgår risikoen, når varen er leveret.
For erhvervskunder overgår risikoen i henhold til de aftalte leveringsbetingelser.
For mere information, se venligst vores Forsendelsespolitik.
6. Reklamationsret og garanti
Forbrugere har 2 års reklamationsret efter købeloven. En eventuel frivillig garanti begrænser ikke reklamationsretten.
Erhvervskunder er omfattet af Maxigastros garantibetingelser for erhvervskunder, herunder en 12 måneders reservedelsgaranti.
B2B-garantien dækker kun reservedele og inkluderer ikke:
- arbejdskraft
- Servicebesøg
- Installation
- Fjernelse
- Rejseudgifter
- Diagnostik
- Nedetid
- Følgetab
7. Fortrydelsesret
Forbrugerne har generelt en 14 dages fortrydelsesret, medmindre en af de juridiske undtagelser gælder.
Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter fremstillet eller konfigureret i henhold til kundens specifikationer eller tydeligt personaliserede produkter, herunder bestemt specialkonfigureret udstyr.
For alle detaljer, se venligst vores Retur- og tilbagebetalingspolitik.
Erhvervskunder har ikke en lovbestemt fortrydelsesret.
8. Ansvarsbegrænsning
I det fulde omfang, det er tilladt efter gældende lovgivning, er Maxigastro ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, særlige skader eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, tab af omsætning eller forretningsafbrydelse som følge af køb foretaget af erhvervskunder.
Intet i disse vilkår begrænser ansvar, hvor en sådan begrænsning er forbudt i henhold til gældende lov.
9. Privatliv
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning, herunder den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
10. Gældende lov og jurisdiktion
Disse servicevilkår er underlagt dansk lov.
For forbrugere forbliver enhver obligatorisk forbrugerbeskyttelseslovgivning, der gælder i kundens bopælsland, upåvirket.
For erhvervskunder er enhver tvist underlagt den eksklusive jurisdiktion for Byretten i Roskilde (Retten i Roskilde), Danmark, medmindre Maxigastro vælger en anden kompetent domstol.
11. Kontaktoplysninger
MaxiGroup, der driver webshoppen under navnet Maxigastro
Firmaregistrering (CVR): 34021678
+45 91 25 52 30