Privatlivspolitik

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik forklarer hvordan Maxigastro indsamler, behandler, opbevarer og beskytter persondata i forbindelse med driften af vores virksomhed og hjemmeside.

Maxigastro er et handelsnavn på Maxigroup (CVR-nr. 34021678).

Ved at interagere med vores hjemmeside, afgive ordrer, anmode om tilbud, abonnere på marketingkommunikation eller på anden måde interagere med os, anerkender du den praksis, der er beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige, der er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger er:

Maxigroup (handler som Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 København SV
Danmark
CVR-nr.: 34021678
E-mail: mail@maxigastro.com

3. Personlige data, vi indsamler

Afhængigt af din interaktion med os kan vi indsamle:

• Navn
• Firmanavn
• momsnummer / CVR-nummer
• Fakturerings- og leveringsadresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Ordre- og transaktionsoplysninger
• Betalingsrelaterede oplysninger
• Produktets serienumre
• Service og garantioplysninger
• Website brug og analysedata
• Markedsføringspræferencer

4. Formål og retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Ordrebehandling og kontraktopfyldelse

At behandle ordrer, arrangere leveringer, yde kundesupport, administrere garantier, reparationer og eftersalgsservice.

Retsgrundlag:

• Udførelse af en kontrakt
• Legitime forretningsinteresser

Kundeservice og teknisk support

For at besvare forespørgsler, garantikrav, serviceanmodninger og produktrelaterede spørgsmål.

Retsgrundlag:

• Udførelse af en kontrakt
• Legitime forretningsinteresser

Markedskommunikation

At sende nyhedsbreve, produktopdateringer, kampagner og information om produkter og tjenester, der ligner dem, der tidligere er købt eller efterspurgt.

Retsgrundlag:

• Samtykke, hvor loven kræver det
• Legitime forretningsinteresser for eksisterende forretningsforbindelser, hvor det er tilladt

Du kan til enhver tid afmelde dig.

Websiteforbedring og analyse

At analysere webstedstrafik, forbedre brugeroplevelsen, optimere tjenester og udvikle vores forretning.

Retsgrundlag:

• Legitime forretningsinteresser
• Samtykke, hvor det kræves i henhold til gældende cookieregler

Leverandør- og garantiadministration

At dele nødvendige oplysninger med producenter, leverandører, logistikudbydere og servicepartnere til garantiadministration, teknisk support, produkttilbagekaldelse, reparationer og leveringstjenester.

Retsgrundlag:

• Udførelse af en kontrakt
• Legitime forretningsinteresser

5. Dataopbevaring

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet.

Ordre-, faktura- og regnskabsoptegnelser kan opbevares i op til fem (5) år eller længere, hvis det kræves af gældende regnskabsmæssige, skattemæssige eller juridiske forpligtelser.

Optegnelser om markedsføringssamtykke kan opbevares i op til to (2) år efter tilbagetrækning af samtykke, hvis det er nødvendigt for at dokumentere overholdelse af gældende markedsføringslovgivning.

6. Dine rettigheder

I henhold til gældende lovgivning kan du have ret til:

• Få adgang til dine personlige data;
• Korriger unøjagtige oplysninger;
• Anmode om sletning af personlige data;
• Begræns behandlingen;
• Indsigelse mod behandling;
• trække samtykke tilbage;
• Anmod om dataportabilitet.

Anmodninger kan indgives ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 2.

Du har også ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed, herunder Datatilsynet.

7. Deling af personlige data

Vi kan dele personlige data med:

• Producenter og leverandører;
• Logistik- og fragtudbydere;
• Garanti- og servicepartnere;
• Professionelle rådgivere;
• IT-tjenesteudbydere;
• Betalingsudbydere;
• Offentlige myndigheder, hvor det er lovpligtigt.

Personoplysninger deles kun, hvor det er nødvendigt til det relevante forretningsformål.

8. Databehandlere og tredjepartstjenester

Vi bruger i øjeblikket følgende tjenesteudbydere og platforme:

• Shopify
• Mailchimp
• Meta (Facebook og Instagram)
• Google Analytics
• Google Ads
• Udbydere af betalingstjenester
• Fragt- og logistikudbydere

Disse udbydere kan behandle personoplysninger på vores vegne under passende kontraktlige sikkerhedsforanstaltninger.

9. Internationale dataoverførsler

Visse tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS).

Hvor internationale overførsler finder sted, Maxigastro sikrer, at passende sikkerhedsforanstaltninger implementeres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder standardkontraktbestemmelser (SCC'er), hvor det kræves.

10. Sikkerhed

Maxigastro implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger designet til at beskytte personlige data mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang.

Sikkerhedsforanstaltninger omfatter:

• SSL/TLS-krypteret datatransmission;
• Adgangskontrol;
• Sikre hostingmiljøer;
• Medarbejdernes tavshedspligt;
• Branchestandard sikkerhedspraksis.

Betalingsoplysninger overføres ved hjælp af krypterede forbindelser.

11. Cookies

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre funktionaliteten, analysere trafik og understøtte markedsføringsaktiviteter.

Yderligere information er tilgængelig i vores cookiepolitik.

12. Kontaktoplysninger

For spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kontakt venligst:

Maxigroup (Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 København SV
Danmark

E-mail: mail@maxigastro.com

CVR-nr.: 34021678

Tilknyttet sporing

Vi deltager i affiliate marketing programmer gennem TradeTracker.

Når du klikker på et affiliate-link og foretager et køb på vores hjemmeside, kan TradeTracker spore denne interaktion for at tilskrive NEDSAT til den relevante affiliate partner.

Denne sporing kan omfatte:

• Cookies eller lignende teknologier
• IP-adresse
• Enheds- og browseroplysninger
• Transaktionsdata (såsom ordreværdi og købte varer)

Disse data bruges udelukkende med det formål:

• Sporing af henvisninger
• Måling af ydeevne
• Håndtering af tilknyttede provisioner

TradeTracker fungerer som en uafhængig dataansvarlig for sine egne behandlingsaktiviteter.