Leveringsbetingelser

1. Leveringsområde

Medmindre andet er angivet, sker leveringer med gratis fragt til fastlandsdestinationer og broforbundne øer inden for de lande, der betjenes af Maxigastro.

Yderligere fragtomkostninger kan forekomme for:

• Ikke-fastlandsøer;
• Fjernplaceringer;
• Områder med begrænset adgang;
• Leveringer, der kræver særlige håndterings- eller transportarrangementer.

Sådanne ekstra gebyrer vil blive meddelt før forsendelse, hvor det er muligt.

2. Leveringsadresse

Produkterne leveres af Maxigastros leverandører, logistikpartnere eller fragtselskaber til den leveringsadresse, der er angivet på bestillingstidspunktet.

Når en ordre er blevet bekræftet og behandlet, kan leveringsadressen normalt ikke ændres.

3. Eftersyn ved levering

Kunden er ansvarlig for at efterse forsendelsen umiddelbart efter levering.

Kunden skal verificere:

• At de korrekte produkter er leveret;
• At forsendelsen er komplet;
• At der ikke er synlige transportskader.

Enhver synlig transportskade eller mangel skal noteres på fragtførerens leveringskvittering inden underskrift.

Hvor det er muligt, skal der tages billeder af eventuelle skader, før forsendelsen accepteres.

Hvis levering accepteres uden forbehold, anses forsendelsen for at være modtaget i god stand.

4. Transportskade

Det er ekstremt vigtigt, at forsendelsen inspiceres, mens transportøren er til stede.

Manglende notering af synlige transportskader på leveringskvitteringen kan begrænse eller forhindre krav mod fragtføreren.

Maxigastro forbeholder sig retten til at afvise krav om transportskade, hvor kunden har accepteret levering uden at bemærke synlige skader.

5. Leveringstider

Eventuelle leveringsdatoer eller leveringstider angivet af Maxigastro er kun skøn, medmindre andet er udtrykkeligt skriftligt aftalt.

Mens Maxigastro gør enhver rimelig indsats for at overholde estimerede leveringstider, forsinkelser kan forekomme på grund af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder:

• Leverandørforsinkelser;
• Forsinkelser i produktionen;
• Toldprocedurer;
• Transportforstyrrelser;
• Force majeure begivenheder.

Leveringsforsinkelser giver ikke kunden ret til at annullere ordren, afvise levering, kræve erstatning eller tilbageholde betaling.

6. Afslag på levering

Hvis kunden nægter levering uden gyldigt retsgrundlag, eller hvis levering ikke kan gennemføres på grund af forhold, der kan tilskrives kunden, Maxigastro forbeholder sig retten til at opkræve:

• Yderligere fragtomkostninger;
• Lageromkostninger;
• Omleveringsomkostninger;
• Administrative udgifter.

Sådanne situationer kan også behandles som en returanmodning og håndteres iht Maxigastro's returpolitik.

7. Forkerte leverancer

Ved fejllevering skal kunden give besked Maxigastro straks og senest fjorten (14) dage efter levering.

Maxigastro forbeholder sig retten til at afvise krav indgivet efter denne periode.

8. Erstatningsforsendelser

Hvor produkter er godkendt til returnering på grund af forkert levering, transportskade eller anden accepteret reklamation, vil erstatningsprodukter normalt blive afsendt efter at de returnerede varer er modtaget og efterset, medmindre andet er skriftligt aftalt.

9. Restordre og udsolgte produkter

Hvor et produkt er midlertidigt udsolgt, Maxigastro kan bestille produktet specifikt fra en leverandør eller producent på vegne af kunden.

Ved ordrer med forlængede leveringstider kan betaling ske inden afsendelse for at sikre kundens tildeling af produktet og lette indkøb fra leverandøren.

En sådan betaling skal behandles som en forudbetaling for et restordret produkt og sikrer kundens plads i leveringskøen.

Vigtigt – Beskadiget pakke

Hvis en forsendelse ankommer med synlige skader på emballagen, anbefaler vi kraftigt, at du:

• Afvis levering; eller
• Bemærk tydeligt skaden på fragtførerens leveringskvittering, før du underskriver.

Undersøg venligst forsendelsen omhyggeligt og tag billeder af synlige skader.

Accept af en synligt beskadiget forsendelse uden forbehold kan påvirke muligheden for at indgive et vellykket transportskadekrav.

Vigtigt – beskadiget produkt

Hvis der opdages skader efter udpakning, Maxigastro skal underrettes inden for 24 (24) timer efter levering.

Meddelelsen skal indeholde:

• Ordrenummer;
• Beskrivelse af skaden;
• Fotografier af produktet;
• Fotografier af emballagen.

Manglende rapportering af skjulte transportskader inden for 24 (24) timer kan påvirke muligheden for at rejse krav mod transportøren eller leverandøren.

10. Risiko og overførsel af ansvar

Risiko for produkterne overgår til kunden ved levering til den aftalte leveringsadresse eller ved overdragelse til kundens udpegede transportør, i overensstemmelse med de aftalte leveringsbetingelser.

Kunden er ansvarlig for, at egnet personale og udstyr er tilgængeligt til at modtage og aflæsse varerne, hvor det er nødvendigt.