Forsendelse
Leveringsbetingelser
Sidst opdateret: 03.08.2026
MaxiGroup, der driver webshoppen under navnet Maxigastro, er forpligtet til at levere din ordre hurtigt, sikkert og professionelt. Denne forsendelsespolitik forklarer vores leveringsmetoder, estimerede leveringstider, transportprocedurer og dit ansvar ved modtagelse af varer.
1. Leveringsområder
Maxigastro leverer et stort udvalg af professionelt køkkenudstyr til dig
Tilgængelige forsendelsesmetoder og forsendelsesomkostninger afhænger af:
- Leveringsadresse
- Produktstørrelse og vægt
- Valgt forsendelsesmetode
For levering i Danmark koster fragt 150,00 kr. Der er gratis levering ved køb for mindst 750,00 kr. Forsendelsesomkostninger vises i checkout, før ordren gennemføres.
2. Leveringstider
Anslåede leveringstider fremgår af den enkelte produktside. Hvis der ikke er angivet en leveringstid, er den normalt 2-5 hverdage.
Alle leveringstider er estimerede og beregnes fra den dato, hvor din ordre er blevet accepteret, og betalingen er modtaget.
For specialfremstillede eller specialbestillingsprodukter kan leveringstiderne være længere.
Skulle der opstå en væsentlig forsinkelse, vil Maxigastro give dig besked så hurtigt som muligt.
3. Specialbestillingsprodukter
Visse produkter fremstilles eller bestilles først fra producenten, efter at din ordre er afgivet.
Disse omfatter, men er ikke begrænset til:
- Specialkonfigurerede Enofrigo vinskabe
- Specialbygget Køl & Frys løsninger
- Produkter fremstillet efter kundens specifikationer
- Produkter med individuelle konfigurationer eller tilpassede muligheder
Leveringstider afhænger af producentens produktionsplan og kapacitet.
Den estimerede leveringstid vises på den relevante produktside eller oplyses efter anmodning.
4. Leveringsmetoder
Leveringerne udføres af professionelle fragtfirmaer udvalgt af Maxigastro.
Afhængigt af produktets størrelse og vægt kan levering ske af:
- Pakkeservice
- Pallelevering
- Fragtmand
- Særlig transport
Store produkter leveres til kantstenen eller det nærmeste tilgængelige aflæsningssted, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Transport af varer indendørs, placering, installation, montering eller fjernelse af emballage er ikke inkluderet, medmindre det er købt som en ekstra service.
5. Kundeansvar
Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsstedet er egnet til at modtage de bestilte varer.
Kunden skal sikre, at:
- Adgangsveje er overskuelige og tilgængelige.
- Døråbninger, korridorer, trapper og elevatorer er store nok til at rumme produktet.
- Gulve og adgangsområder kan sikkert bære produktets vægt.
- Eventuelle nødvendige tilladelser til leveringen er indhentet.
Hvis leveringen ikke kan gennemføres på grund af forhold hos kunden, forbeholder Maxigastro sig retten til at opkræve de faktiske omkostninger til omlevering, returtransport, opbevaring og håndtering.
6. Varemodtagelse og transportskade
Ved levering rådes kunderne til at undersøge både emballagen og varerne omhyggeligt, inden de skriver under på forsendelsen.
Hvis emballagen eller produktet viser synlige transportskader, anbefaler Maxigastro, at du:
- Afvis levering hvis skaden er betydelig; eller
- Accepter leveringen med forbehold og sikre, at chaufføren tydeligt noterer på leveringskvitteringen, at forsendelsen var modtaget med forbehold på grund af transportskader.
Vi anbefaler også at tage billeder af:
- Indpakningen
- Enhver synlig skade
- Produktet
- Forsendelsesetiketten
Vi beder dig anmelde enhver synlig eller skjult transportskade skriftligt inden for 24 timer efter levering, så vi hurtigst muligt kan hjælpe og rejse krav over for transportøren.
Send venligst dit krav til:
E-mail: mail@maxigastro.com
Medtag venligst:
- Ordrenummer
- Fotografier af emballagen
- Fotografier af skaden
- En kort beskrivelse af skaden
Hurtig meddelelse tillader Maxigastro at anmelde et krav til transportfirmaet hurtigst muligt.
Forbrugerkunder (B2C)
Manglende anmeldelse af transportskader inden for 24 timer påvirker ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder. Forsinket indberetning kan dog gøre det vanskeligere at behandle kravet eller få erstatning fra transportøren.
Erhvervskunder (B2B)
Erhvervskunder skal anmelde transportskader skriftligt inden for 24 timer efter levering.
Hvis varer med synlige transportskader modtages uden forbehold, eller hvis transportskader anmeldes efter 24-timersfristen, forbeholder Maxigastro sig retten til at afvise kravet, hvor den forsinkede meddelelse eller manglende reservation har forringet eller forhindret vores mulighed for at få erstatning fra transportøren.
7. Overførsel af risiko
Ved forbrugerkøb overgår risikoen til kunden, når varen er leveret til kunden eller en af kunden udpeget person.
Ved erhvervskøb overgår risikoen i henhold til de aftalte leveringsbetingelser.
8. Mislykket levering
Hvis kunden ikke er tilgængelig til at modtage forsendelsen, undlader at afhente varen eller uberettiget nægter levering, forbeholder Maxigastro sig retten til at opkræve de faktiske omkostninger, herunder:
- Returtransport
- Omlevering
- Opbevaring
- Håndtering
9. Delleverancer
Hvis en ordre indeholder produkter med forskellige leveringstider, kan Maxigastro vælge at levere ordren i én forsendelse eller i flere delleverancer.
Medmindre andet er aftalt, vil dette ikke medføre yderligere forsendelsesomkostninger for kunden.
10. Leveringsforsinkelser
Alle leveringstider er estimerede.
Forsinkelser kan opstå på grund af omstændigheder uden for Maxigastros rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til:
- Forsinkelse i producentens produktion
- Mangel hos leverandøren
- Transportforstyrrelser
- Fortoldning
- Vejrforhold
- Strejker eller lockouts
- Regeringens restriktioner
- Force majeure begivenheder
I tilfælde af væsentlige forsinkelser vil kunderne blive informeret hurtigst muligt.
I det fulde omfang, loven tillader, Maxigastro er ikke ansvarlig for indirekte tab, forretningsafbrydelser eller følgeskader som følge af leveringsforsinkelser.
11. Installation
Installationstjenester er ikke inkluderet medmindre det er udtrykkeligt angivet i ordrebekræftelsen.
Mange produkter kræver professionel installation for at sikre sikker drift og overensstemmelse med producentens specifikationer.
Maxigastro anbefaler kraftigt, at installationen udføres af kvalificerede fagfolk og i overensstemmelse med producentens instruktioner og gældende lokale regler.
12. Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende forsendelse eller levering, bedes du kontakte os:
MaxiGroup, der driver webshoppen under navnet Maxigastro
+45 91 25 52 30