Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Maxigastro shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání osobní údaje v souvislosti s provozem našeho podnikání a webových stránek.

Maxigastro je obchodní název Maxigroup (CVR č. 34021678).

Interakcí s našimi webovými stránkami, zadáváním objednávek, vyžádáním cenových nabídek, přihlášením k odběru marketingových sdělení nebo jinou spoluprací s námi potvrzujete postupy popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Správce údajů

Správcem údajů odpovědným za zpracování osobních údajů je:

Maxigroup (obchodování jako Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Kodaň SV
Dánsko
CVR č.: 34021678
E-mail: mail@maxigastro.com

3. Osobní údaje, které shromažďujeme

V závislosti na vaší interakci s námi můžeme shromažďovat:

Jméno
Název společnosti
DIČ / CVR číslo
Fakturační a dodací adresa
Emailová adresa
Telefonní číslo
Informace o objednávce a transakci
Informace související s platbou
Sériová čísla produktů
Informace o servisu a záruce
Údaje o používání webových stránek a analytické údaje
Marketingové preference

4. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Zpracování objednávky a plnění smlouvy

Zpracování objednávek, zajištění dodávek, poskytování zákaznické podpory, správa záruk, opravy a poprodejní služby.

Právní základ:

Plnění smlouvy
Oprávněné obchodní zájmy

Zákaznický servis a technická podpora

Odpovídat na dotazy, záruční nároky, servisní požadavky a dotazy týkající se produktů.

Právní základ:

Plnění smlouvy
Oprávněné obchodní zájmy

Marketingová komunikace

Chcete-li zasílat informační bulletiny, aktualizace produktů, propagační akce a informace týkající se produktů a služeb podobných těm, které byly dříve zakoupeny nebo vyžádány.

Právní základ:

Souhlas tam, kde to vyžaduje zákon
Oprávněné obchodní zájmy pro stávající obchodní vztahy, kde je to povoleno

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.

Vylepšení webových stránek a analýzy

Pro analýzu návštěvnosti webových stránek, zlepšení uživatelské zkušenosti, optimalizaci služeb a rozvoj našeho podnikání.

Právní základ:

Oprávněné obchodní zájmy
Souhlas tam, kde to vyžadují platné předpisy o souborech cookie

Dodavatelská a záruční administrativa

Sdílení nezbytných informací s výrobci, dodavateli, poskytovateli logistiky a servisními partnery pro správu záruky, technickou podporu, stažení produktů, opravy a doručovací služby.

Právní základ:

Plnění smlouvy
Oprávněné obchodní zájmy

5. Uchovávání dat

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny.

Objednávky, faktury a účetní záznamy mohou být uchovávány po dobu až pěti (5) let nebo déle, pokud to vyžadují příslušné účetní, daňové nebo právní povinnosti.

Záznamy o souhlasu s marketingem mohou být uchovávány po dobu až dvou (2) let od odvolání souhlasu, pokud je to nutné k doložení souladu s platnou marketingovou legislativou.

6. Vaše práva

V souladu s platnými zákony můžete mít právo na:

Přístup k vašim osobním údajům;
Opravte nepřesné informace;
Požádat o výmaz osobních údajů;
Omezit zpracování;
Námitka proti zpracování;
Odvolat souhlas;
Požádejte o přenositelnost dat.

Žádosti lze podat pomocí kontaktních údajů uvedených v části 2.

Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, včetně Dánského úřadu pro ochranu údajů (Datatilsynet).

7. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet s:

Výrobci a dodavatelé;
Poskytovatelé logistiky a přepravy;
Záruční a servisní partneři;
Profesionální poradci;
poskytovatelé IT služeb;
Poskytovatelé plateb;
Veřejné orgány tam, kde to vyžaduje zákon.

Osobní údaje jsou sdíleny pouze tam, kde je to nezbytné pro příslušný obchodní účel.

8. Zpracovatelé dat a služby třetích stran

V současné době využíváme následující poskytovatele služeb a platformy:

Shopify
Mailchimp
Meta (Facebook a Instagram)
Google Analytics
Google Ads
Poskytovatelé platebních služeb
Poskytovatelé přepravy a logistiky

Tito poskytovatelé mohou zpracovávat osobní údaje naším jménem na základě příslušných smluvních záruk.

9. Mezinárodní přenosy dat

Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Pokud dojde k mezinárodním převodům, společnost Maxigastro zajistí, aby byla implementována vhodná ochranná opatření v souladu s platnou legislativou na ochranu údajů, včetně standardních smluvních doložek (SCC), kde je to požadováno.

10. Bezpečnost

Maxigastro zavádí příslušná technická a organizační bezpečnostní opatření určená k ochraně osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem.

Mezi bezpečnostní opatření patří:

šifrovaný přenos dat SSL/TLS;
Kontrola přístupu;
Bezpečné hostitelské prostředí;
Povinnosti zaměstnance zachovávat mlčenlivost;
Standardní bezpečnostní postupy.

Platební informace jsou přenášeny pomocí šifrovaných spojení.

11. Soubory cookie

Náš web používá soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení funkčnosti, analýze návštěvnosti a podpoře marketingových aktivit.

Další informace jsou k dispozici v našich Zásadách používání souborů cookie.

12. Kontaktní informace

V případě dotazů týkajících se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našeho zpracování osobních údajů kontaktujte:

Maxigroup (Maxigastro)
Lone Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Kodaň SV
Dánsko

E-mail: mail@maxigastro.com

CVR č.: 34021678

Affiliate Tracking

Prostřednictvím affiliate marketingových programů se účastníme TradeTracker.

Když kliknete na přidružený odkaz a provedete nákup na našem webu, TradeTracker může sledovat tuto interakci, aby připsal prodej příslušnému přidruženému partnerovi.

Toto sledování může zahrnovat:

Cookies nebo podobné technologie
IP adresa
Informace o zařízení a prohlížeči
Údaje o transakcích (jako je hodnota objednávky a zakoupené položky)

Tyto údaje se používají výhradně za účelem:

Sledování doporučení
Měření výkonu
Správa affiliate provizí

TradeTracker vystupuje jako nezávislý správce údajů pro své vlastní zpracovatelské činnosti.