Politique de confidentialité

1. Présentation

Ceci Politique de confidentialité explique comment Maxigastro collecte, traite, stocke et protège les données personnelles dans le cadre du fonctionnement de notre entreprise et de notre site Web.

Maxigastro est un nom commercial de Maxigroup (CVR n° 34021678).

En interagissant avec notre site Web, en passant des commandes, en demandant des devis, en vous abonnant à des communications marketing ou en vous engageant de toute autre manière avec nous, vous reconnaissez les pratiques décrites dans le présent document. Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Maxigroup (négociant comme Maxigastro)
Solitaire Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Copenhague SV
Danemark
N° CVR : 34021678
Courriel : mail@maxigastro.com

3. Données personnelles que nous collectons

En fonction de votre interaction avec nous, nous pouvons collecter :

Nom
Nom de l'entreprise
Numéro de TVA / numéro CVR
Adresse de facturation et de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations sur les commandes et les transactions
Informations relatives au paiement
Numéros de série des produits
Informations sur le service et la garantie
Données d'utilisation et d'analyse du site Web
Préférences marketing

4. Finalités et base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Traitement des commandes et exécution des contrats

Traiter les commandes, organiser les livraisons, assurer le support client, gérer les garanties, les réparations et les services après-vente.

Base juridique :

Exécution d'un contrat
Intérêts commerciaux légitimes

Service client et support technique

Pour répondre aux demandes de renseignements, aux réclamations au titre de la garantie, aux demandes de service et aux questions liées aux produits.

Base juridique :

Exécution d'un contrat
Intérêts commerciaux légitimes

Communication marketing

Pour envoyer des newsletters, des mises à jour de produits, des promotions et des informations concernant des produits et services similaires à ceux précédemment achetés ou demandés.

Base juridique :

Consentement lorsque la loi l'exige
Intérêts commerciaux légitimes pour les relations commerciales existantes lorsque cela est autorisé

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Amélioration et analyse du site Web

Pour analyser le trafic du site Web, améliorer l’expérience utilisateur, optimiser les services et développer notre activité.

Base juridique :

Intérêts commerciaux légitimes
Consentement lorsque requis par la réglementation applicable en matière de cookies

Administration des fournisseurs et des garanties

Partager les informations nécessaires avec les fabricants, les fournisseurs, les prestataires logistiques et les partenaires de service pour l'administration de la garantie, l'assistance technique, les rappels de produits, les réparations et les services de livraison.

Base juridique :

Exécution d'un contrat
Intérêts commerciaux légitimes

5. Conservation des données

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les dossiers de commande, de facture et de comptabilité peuvent être conservés jusqu'à cinq (5) ans ou plus si les obligations comptables, fiscales ou légales applicables l'exigent.

Les enregistrements de consentement à la commercialisation peuvent être conservés jusqu'à deux (2) ans après le retrait du consentement lorsque cela est nécessaire pour documenter la conformité à la législation en matière de commercialisation applicable.

6. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pourriez avoir le droit de :

Accéder à vos données personnelles ;
Corriger les informations inexactes ;
Demander la suppression des données personnelles ;
Restreindre le traitement ;
S'opposer au traitement ;
Retirer le consentement ;
Demandez la portabilité des données.

Les demandes peuvent être soumises en utilisant les coordonnées fournies dans la section 2.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, y compris l'Agence danoise de protection des données (Datatilsynet).

7. Partage de données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec :

Fabricants et fournisseurs ;
Fournisseurs de logistique et de fret ;
Partenaires de garantie et de service ;
Conseillers professionnels ;
Fournisseurs de services informatiques ;
Fournisseurs de paiement ;
Autorités publiques là où la loi l’exige.

Les données personnelles ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire aux fins commerciales pertinentes.

8. Sous-traitants et services tiers

Nous utilisons actuellement les prestataires de services et plateformes suivants :

Shopify
Mailchimp
Méta (Facebook et Instagram)
Google Analytics
Annonces Google
Prestataires de services de paiement
Fournisseurs de fret et de logistique

Ces fournisseurs peuvent traiter les données personnelles en notre nom dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

9. Transferts internationaux de données

Certains prestataires de services peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque des transferts internationaux ont lieu, Maxigastro veille à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris les clauses contractuelles types (CCS), le cas échéant.

10. Sécurité

Maxigastro met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés, accidentels ou illicites.

Les mesures de sécurité comprennent :

Transmission de données cryptées SSL/TLS ;
Contrôles d'accès ;
Environnements d'hébergement sécurisés ;
Obligations de confidentialité des employés ;
Pratiques de sécurité conformes aux normes de l’industrie.

Les informations de paiement sont transmises via des connexions cryptées.

11. Cookies

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer les fonctionnalités, analyser le trafic et prendre en charge les activités marketing.

De plus amples informations sont disponibles dans notre Politique en matière de cookies.

12. Coordonnées

Pour des questions à ce sujet Politique de confidentialité ou notre traitement des données personnelles, veuillez contacter :

Maxigroup (Maxigastro)
Solitaire Kellermanns Vej 7, 3 MF
2450 Copenhague SV
Danemark

Courriel : mail@maxigastro.com

N° CVR : 34021678

Suivi des affiliés

Nous participons à des programmes de marketing d'affiliation via TradeTracker.

Lorsque vous cliquez sur un lien d'affiliation et effectuez un achat sur notre site Web, TradeTracker peut suivre cette interaction afin d'attribuer la vente au partenaire affilié concerné.

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Ces données sont utilisées uniquement aux fins de :

Suivi des références
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